常見問題 FAQ

亂搭同時提供網頁版與 APP 服務：

• iOS（iPhone / iPad）：請至 App Store 搜尋「亂搭」下載
• Android：請至 Google Play 搜尋「亂搭」下載

若下載時遇到問題，歡迎聯絡客服並告知您的手機型號及系統版本。

上次更新：2026/05/06

目前已租閱或購買的漫畫、小說書籍可下載至您的裝置，下載完成後即使沒有網路也能離線閱讀。
※影音類別不提供離線下載功能。

下載方式：
1.進入書櫃中點入書籍頁面
2.點選右上角的「⋯」按鈕，即可看到下載選項

※注意：若您的書籍已過期或是沒有購買則不會有下載選項。
💡若書櫃未顯示購買書籍，請先在有網路的環境下，於書櫃頁面向下滑動以重新整理。

上次更新：2026/07/15

在書櫃頁面中，請依以下步驟操作：
1.進入「書櫃」頁面，點選「開啟上次閱讀」旁邊的「已下載」按鈕
2.頁面將顯示所有已下載的書籍
3.點選頁面右上角的「⋯」按鈕，您可以看到「刪除下載」的按鈕，點選後進入選取模式
4.勾選您想要刪除的書籍
5.點選右下角的「刪除」按鈕即可完成
※刪除下載不會影響您的購買或租閱紀錄，書籍仍保留在書櫃中，可隨時重新下載。 

上次更新：2026/07/15

目前 APP 尚不支援儲值點券、租閱或購買功能，請前往亂搭網頁版進行操作。完成儲值租閱或購買後，即可在 APP 書櫃中閱讀書籍。
※儲值、租閱、購買功能未來將陸續開放，敬請期待。

上次更新：2026/05/08

請先確認以下幾點：

1. 確認網頁版與 APP 登入的是同一個帳號（相同 Email）

2. 在有網路的環境下，於 APP 書櫃頁面向下滑動以重新整理， 書櫃會重新更新載入。

完成以上步驟後問題仍未解決，請聯絡客服協助查明原因。

上次更新：2026/05/08

由於 App Store 與 Google Play 的內容審查政策，限制級（18+）作品無法在 APP 內顯示或搜尋。

若您想瀏覽或租閱限制級作品，請改用手機或電腦的瀏覽器登入亂搭網頁版（tw.myrenta.com）進行操作。

上次更新：2026/05/08

限制級書封的開關位於「帳戶管理」的「設定」頁面，把「顯示限制級作品書封」打開，即可顯示書籍封面。

上次更新：2026/07/15

若下載書籍時出現失敗或無法開啟，請依以下步驟處理：
1. 確認手機是否有足夠的儲存空間。
2. 確認目前處於穩定的網路環境。
3. 若需重新下載，請先至下載頁面刪除已下載的檔案， 再回到書籍頁面點選右上角「⋯」按鈕重新下載。

若多次嘗試後仍失敗。歡迎聯絡客服中心，並告知以下資訊以便協助排查：書名冊數、裝置型號及系統版本、APP 版本（可於 APP 設定頁面中查詢）。

上次更新：2026/07/15